bedjli নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bedjli ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bedjli একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: bedjli ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থ (নগদ + বোনাস)।
• বোনাস: প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ।

bedjli-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. আপনি বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
3. আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
4. আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. আপনি আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণে নিষিদ্ধ হননি।
6. আপনি নিজের ইচ্ছায় ও স্বাধীন সিদ্ধান্তে নিবন্ধন করছেন।

নিবন্ধনকালে আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর প্রয়োজন হবে। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে সেই ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন; নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্টের পক্ষে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যকলাপ নেই) নিদ্রাবস্থায় রাখা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকবে। KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হবে।

bedjli বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে।

জমা সংক্রান্ত নীতিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক; প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা (অন্যের বিকাশ/নগদ থেকে) অনুমোদিত নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নীতিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) — ভিআইপি স্তরভেদে পরিবর্তনশীল।
• KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

bedjli বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়া উচিত।

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
• ন্যূনতম যোগ্য জমা: ৳৫০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ।
• বোনাস মেয়াদ: জমার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্যের কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।
• bedjli যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি নতুন প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

bedjli-তে প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• গেম ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• একটি গেম সেশনে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমভেদে নির্ধারিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ইন-প্লে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; কনফার্ম হওয়া বাজি পরিবর্তন করা যাবে না।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেম পরিচালনায় কোনো ত্রুটি দেখা দিলে bedjli তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে গেম ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচে উল্লিখিত আচরণগুলো bedjli প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস হান্টিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বেটিং করা।

bedjli বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, নেশা নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন টাইমার: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা।
• রিয়ালিটি চেক: নিয়মিত অনুস্মারক পপ-আপ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে বাদ দিন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে bedjli-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bedjli ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bedjli নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যায় ডেটা নষ্ট হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত বাজার পরিস্থিতিতে অডস পরিবর্তন।

bedjli কোনো একক ঘটনায় সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের পরিস্থিতিতে bedjli অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে সূচিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ন্যায্যভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। ইমেইল: [email protected]
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

বিরোধ সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ লিখিত আকারে সংরক্ষণ করুন। মৌখিক যোগাযোগ আইনি দলিল হিসেবে গণ্য হবে না।

bedjli যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইলে সূচনা দেওয়া হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ১০টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
• WhatsApp: +8801XXXXXXXXX (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার গড় সময়: ২-১২ ঘণ্টা